Les Coops de l’information sont fières de mettre à votre disposition une solution Web adaptée plus fonctionnelle que jamais et qui place l’utilisateur au coeur de notre priorité. Vous remarquerez également que nos applications se présentent différemment. Non seulement le format change-t-il, mais la manière de présenter et de sélectionner le contenu que vous appréciez aussi. Ces changements majeurs s’inscrivent d’abord et avant tout dans une suite logique de notre évolution numérique, offrir plus et mieux à nos lecteurs dans un environnement convivial et adapté aux besoins d’aujourd’hui. Il en est de même pour nos partenaires et annonceurs qui verront leur présence rehaussée et les opportunités de visibilité décuplées avec cette nouvelle plateforme Web qui répond dorénavant aux plus hauts standards de l’expérience-client. De plus, vous serez plus que jamais en mesure de bâtir votre expérience en fonction de vos intérêts. Du sport à la culture en passant par les affaires ou l’actualité régionale, il n’en tient qu'à vous maintenant de prioriser ce qui vous interpelle le plus… et ce, en temps réel! Vous avez bien compris, vous pouvez dorénavant cibler les contenus pour lesquels vous avez plus d’intérêt tout en demeurant informé sur les sujets qui retiennent l’attention.

Simplement télécharger l’application sur App Store ou Google Play. Si vous utilisez déjà l’application, simplement la télécharger de nouveau sur App Store ou Google Play afin que la mise à jour s’opère. Si vous n’utilisiez pas l’application, téléchargez-là tout simplement. Sachez que notre service expérience-client saura toujours vous accompagner par téléphone dans ce processus.

Clarifions rapidement, cette application est dorénavant dynamique et ne peut être comparée à celle que vous utilisiez. Contrairement à la version précédente, cette application n’est pas figée dans le temps. Au moment où vous la consulterez, que ce soit dès 5h, vers 8h ou avant l’heure du lunch, elle sera constamment alimentée pour représenter le plus fidèlement possible ce qui interpelle nos lecteurs. Vous voulez refaire un tour d’horizon des manchettes qui ont retenu l’attention au courant de la journée? Consultez-la en soirée, elle vous offrira encore un contenu renouvelé. En résumé, cette application ne prend pas de pause. Elle sera constamment en mouvement, tout comme l’actualité qui définit maintenant notre réalité.

Les applications sont diffusées en continu. Pour y retrouver les articles les plus pertinents de la journée, il vous suffira d’accéder à la sélection des contenus retenus par notre équipe dans la section « Nos choix ». Dans cette section, vous retrouvez au moment qui vous convient, les contenus publiés dans les dernières heures que nous jugeons d’intérêt ou à ne pas manquer. Ces contenus sont minutieusement choisis par notre équipe avec le même souci qu’avant. Nous vous rappelons également que les infolettres du matin et du soir demeurent d’excellentes solutions pour quiconque recherche des éditions quotidiennes conçues pour résumer les articles les plus pertinents de la journée. Les inscriptions à ces infolettres demeurent gratuites.

Oui ! Vous pouvez modifier vos services à votre convenance, à partir de la section Mon abonnement du gestionnaire Mon compte.

Hélas non. Mais n’hésitez-pas à contacter notre service à la clientèle pour toutes vos demandes. Nos préposés vous accompagneront afin de vous offrir une solution adaptée à vos besoins. Écrivez-nous au abonnement@lescoops.ca ou appelez notre service client au 1-866-686-3311. Notre équipe de service client est à votre écoute de 8h à midi et de 13h à 16h, du lundi au samedi.

Vous pouvez vous adresser en tout temps au service à la clientèle par courriel au abonnement@lescoops.ca ou par téléphone au 1-866-686-3311. Notre équipe de service client est à votre écoute de 8h à midi et de 13h à 16h, du lundi au samedi.

Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. Vous conserverez vos privilèges d'abonné et l'accès illimité à nos contenus jusqu'à la fin de votre actuelle période de facturation. Sachez toutefois que nous avons besoin de l'appui de chacun de nos abonnés pour mener notre essentielle mission d'information de proximité.

Si vous avez un forfait mensuel, vous conserverez vos privilèges d'abonné et l'accès illimité à nos contenus jusqu'à la fin de votre actuelle période de facturation. Vous ne serez pas refacturé à la date de prélèvement prévue. Même chose dans le cas d’un forfait annuel. En revanche, vous pouvez demander un remboursement pour la période restante de votre abonnement. Celui-ci vous sera accordé au prorata du service restant à délivrer et pour lequel vous avez déjà payé, mais vous perdrez du coup tous vos privilèges d’abonné et l’accès illimité à nos contenus.